A Black Friday já não representa apenas uma oportunidade para comprar produtos com desconto.
Para 36% dos brasileiros, a data também é um momento para negociar dívidas, percentual superior ao registrado em 2025, quando 32% demonstravam esse interesse.
Embora eletrônicos (45%) e eletrodomésticos (40%) ainda liderem as categorias de interesse para a Black Friday, a negociação de dívidas aparece logo em seguida, evidenciando que a recuperação da saúde financeira também está entre as prioridades dos brasileiros – cenário que coincide com o pagamento do 13º salário e a 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, iniciativa que oferece condições especiais para a regularização de débitos.
O movimento também acompanha um cenário de maior comprometimento financeiro da população: em setembro de 2020, os brasileiros inadimplentes tinham, em média, três dívidas. Atualmente, o número já passou para quatro – aumento de 21% em seis anos. “Esse movimento está diretamente relacionado ao cenário de inadimplência do país e ao orçamento cada vez mais pressionado das famílias”, explica Aline Vieira, especialista em educação financeira da Serasa. “O acúmulo de compromissos financeiros, somado ao peso das despesas básicas do dia a dia, exige escolhas sobre como utilizar os recursos disponíveis. Nesse contexto, vemos que a negociação de dívidas ganha espaço entre as prioridades dos consumidores, que passam a enxergar a recuperação da saúde financeira como uma decisão tão importante quanto aproveitar as ofertas da Black Friday.”
Dessa forma, a pesquisa também revela uma preocupação dos consumidores em evitar que as promoções comprometam o orçamento: oito em cada dez entrevistados (81%) afirmam estabelecer um limite de gastos para a Black Friday, enquanto 55% preferem deixar de comprar um produto a assumir uma dívida para aproveitar uma oferta. Além disso, 47% dizem que não comprariam um item em promoção caso estivessem endividados. Apenas 14% reconhecem gastar mais do que o previsto durante o período.
“A Black Friday pode ser uma oportunidade para adquirir algo que realmente faça falta ou esteja nos planos do consumidor, mas é importante não confundir desconto com economia. Antes de comprar, vale avaliar se aquela despesa cabe no orçamento e se não vai comprometer o pagamento de contas essenciais ou o planejamento dos próximos meses”, orienta Aline.
Endividamento ainda limita o acesso às promoções
Apesar da preocupação com o planejamento, as dificuldades financeiras ainda impedem parte dos brasileiros de aproveitar as ofertas. Segundo o levantamento, 61% já deixaram de fazer uma compra desejada durante a Black Friday por estarem endividados ou com o orçamento apertado.
O histórico de compras realizadas sem planejamento também chama a atenção: 36% dos entrevistados já recorreram a empréstimos, financiamentos, parcelamento de boletos ou cheque especial para comprar durante a data. Ainda, 30% afirmam já ter comprometido o orçamento em razão de compras feitas na Black Friday.
“No momento em que o consumidor precisa recorrer a crédito ou comprometer despesas futuras para aproveitar uma promoção, é importante parar e reavaliar a decisão. Uma oferta só representa uma vantagem quando pode ser aproveitada sem gerar um desequilíbrio financeiro”, reforça Aline.
Renda extra também entra nos planos dos brasileiros
Outra tendência identificada pela pesquisa é a intenção de aproveitar o movimento da Black Friday para gerar renda adicional: entre os consumidores que pretendem comprar na data, cerca de um terço (33%) afirma que fará alguma atividade para conseguir dinheiro extra durante o período, e outros 20% ainda estão considerando essa possibilidade.
Entre os que pretendem ou consideram obter essa renda, 71% estimam ganhar entre R$ 501 e R$ 5 mil. O destino desse dinheiro também demonstra a preocupação com a organização financeira: 26% pretendem utilizar a renda extra para pagar dívidas, enquanto 14% planejam investir o valor para o futuro.
“Recursos extras podem fazer diferença na reorganização das finanças, especialmente para quem está tentando sair do endividamento. O ideal é definir previamente o destino desse dinheiro, considerando as prioridades do orçamento. Se existem dívidas em aberto, utilizar parte do valor para negociar esses compromissos pode ajudar a recuperar o equilíbrio financeiro e começar o próximo ano com mais tranquilidade”, finaliza a especialista.
Metodologia
Pesquisa realizada em parceria com o Instituto Opinion Box entre 16 e 24 de setembro de 2026 com 1.480 entrevistas online em todo o território nacional. A margem de erro é de 2,5 pontos percentuais.
Como negociar minhas dívidas no Feirão Limpa Nome?
Para quem deseja aproveitar o período para regularizar as contas, até às 23h59 do dia 06 de dezembro, o Feirão Serasa Limpa Nome reúne mais de 3,3 mil empresas parceiras que disponibilizará descontos de até 99%.
Consumidores de todo o país podem consultar os canais oficiais da Serasa e negociar de forma online:
Site: Link
App Serasa no Google Play e App Store
Whatsapp: Número oficial (11) 99575-2096
Quem prefere atendimento presencial também pode recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem qualquer cobrança de taxa até o final do Feirão. Para realizar o atendimento, basta que o titular apresente um documento oficial com foto. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas que constam no site e aplicativo da Serasa.
Foto: Ann Hannes
